>> Si soy estudiante antiguo o antigua ¿Cómo debo matricularme?
- Consulta las Fechas de Matrícula
- Revisa el calendario académico en el sitio web oficial de la USACH. Allí se indican las fechas específicas para el proceso de matrícula de estudiantes antiguos para cada semestre. https://fae.usach.cl/fae/index.php/apoyo-estudiantil/calendario-universitario
- Accede al Portal de Matrícula
- Ingresa al portal de pagos y servicios en línea https://serviciosweb.usach.cl/login con tus credenciales de estudiante (correo institucional y contraseña, clave única, o simplemente con tu RUN)
- Verifica si tienes habilitado el acceso para matricularte. Asegúrate de no tener deudas o compromisos pendientes con la universidad.
- Paga el arancel de matrícula
- Selecciona “Matrícula y Arancel” y realiza el pago correspondiente en línea o en las instituciones bancarias autorizadas.
- Si cuentas con beneficios estudiantiles (gratuidad, becas o créditos), asegúrate de que estén vigentes y aplicados.
- Confirma que el pago fue realizado exitosamente
- Una vez realizado el pago y completado el proceso en línea, revisa que tu comprobante de pago se haya generado correctamente.
A considerar:
- Según el Artículo 5° del reglamento General de Régimen de Estudios de Pregrado, en cada semestre lectivo, el o la estudiante deberá matricularse en los plazos establecidos. El no cumplimiento de esta obligación provocará la eliminación de la carrera que cursa.
- Si cuentas con gratuidad, crédito universitario o algún beneficio estudiantil, debes cumplir igualmente con este requisito, realizando el mismo paso a paso detallado anteriormente.
- Si no puedes pagar tu matrícula en las fechas indicadas por la Universidad debes Solicitar Prorroga de Pago de matrícula.
>> ¿Qué debo hacer si no me matriculé dentro de los plazos establecidos?
Si no realizaste el pago de matrícula y estás fuera de plazo para solicitar prórroga de pago de matrícula, debes ir a Intranet FAE y solicitar Matrícula fuera de plazo, siguiendo los siguientes pasos:
- Accede a la Intranet FAE
- Ingresa al sistema con tus credenciales (usuario y contraseña, o clave única).
- Dirígete a la Sección de Solicitudes
- En el menú principal, selecciona la opción:
Utilidades > Solicitudes > Nuevo.
- En el menú principal, selecciona la opción:
- Selecciona el Tipo de Solicitud
Busca y selecciona la opción correspondiente a "Matrícula fuera de Plazo".
- Envía la solicitud
- Verifica toda la información antes de enviar.
- Haz clic en Enviar para registrar tu solicitud formalmente.
>> ¿Cómo realizo una solicitud de Reincorporación por Causal Académica?
Si necesitas elevar una solicitud de reincorporación como estudiante de la FAE USACH, puedes hacerlo a través de la Intranet FAE siguiendo estos pasos:
- Accede a la Intranet FAE
- Ingresa al sistema con tus credenciales (usuario y contraseña, o clave única).
- Dirígete a la Sección de Solicitudes
- En el menú principal, selecciona la opción:
Utilidades > Solicitudes > Nuevo.
- En el menú principal, selecciona la opción:
- Selecciona el Tipo de Solicitud
- Busca y selecciona la opción correspondiente a "Reincorporación".
- Envía la Solicitud
- Revisa cuidadosamente toda la información antes de enviarla.
- Haz clic en el botón Enviar para formalizar tu solicitud.
A considerar:
- Tras reprobar por segunda vez una asignatura, tu primera solicitud de reincorporación por causal académica será aprobada de manera automática.
- Al reprobar una misma asignatura por tercera vez, tu solicitud debe ser elevada a la Vicedecana de Docencia FAE.
>> ¿Cómo realizo una solicitud de Retiro temporal?
- Accede a la Intranet FAE
- Ingresa al sistema con tus credenciales (usuario y contraseña, o clave única).
- Dirígete a la Sección de Solicitudes
- En el menú principal, selecciona la opción:
Utilidades > Solicitudes > Nuevo.
- En el menú principal, selecciona la opción:
- Selecciona el Tipo de Solicitud
- Busca y selecciona la opción correspondiente a "Retiro Temporal".
- Completa el Formulario de Solicitud
- Proporciona la información requerida, como:
- Motivo del Retiro Temporal: Explica con claridad las razones personales, académicas o de salud que justifican tu retiro temporal.
- Plazo del Retiro: Indica el semestre/año que haces el retiro (por ejemplo: Primer semestre 2025).
- Documentación de Respaldo: Adjunta certificados médicos, laborales o cualquier documento que respalde tu solicitud.
- Envía la Solicitud
- Revisa cuidadosamente toda la información antes de enviarla.
- Haz clic en el botón Enviar para formalizar tu solicitud.
Consejos Importantes
- Según el Art. 18° del reglamento General de Régimen de Estudios de Pregrado, para solicitar retiro temporal la o el estudiante debe estar matriculado en el período lectivo que desea retirarse. De esta manera, mantiene su calidad de alumno regular.
- Plazos: Realiza este trámite lo antes posible, ya que hay fechas límite para presentar solicitudes de retiro temporal.
- Redacta con Claridad: Expón tu situación de manera precisa, educada y con los detalles necesarios.
>> ¿Cómo realizo una solicitud de Renuncia a la Carrera?
- Accede a la Intranet FAE
- Ingresa al sistema con tus credenciales (usuario y contraseña, o clave única).
- Dirígete a la Sección de Solicitudes
- En el menú principal, selecciona la opción:
Utilidades > Solicitudes > Nuevo.
- En el menú principal, selecciona la opción:
- Selecciona el Tipo de Solicitud
- Busca y selecciona la opción correspondiente a "Renuncia a la Carrera".
- Completa el Formulario de Solicitud
- Proporciona la información necesaria, que incluye:
- Motivo de la Renuncia: Explica con claridad las razones que te llevan a tomar esta decisión (por ejemplo, razones personales, académicas o laborales).
- Documentación de Respaldo: Adjunta cualquier documento relevante que respalde tu decisión, si corresponde (aunque en muchos casos no es obligatorio).
- Envía la solicitud
- Revisa cuidadosamente toda la información antes de enviarla.
- Haz clic en el botón Enviar para formalizar tu solicitud.
Aspectos a Tener en Cuenta
- Decisión Definitiva: Considera que la renuncia a la carrera es un proceso definitivo. Asegúrate de estar seguro antes de enviar la solicitud.
- Asesoría: Si tienes dudas sobre esta decisión o sus implicancias (como becas o beneficios estudiantiles), consulta con tu jefe de carrera o la oficina de beneficios estudiantiles.
>> ¿Cómo realizo una solicitud de Prórroga de Estudios?
- Accede a la Intranet FAE
- Ingresa al sistema con tus credenciales (usuario y contraseña, o clave única).
- Dirígete a la Sección de Solicitudes
- En el menú principal, selecciona la opción:
Utilidades > Solicitudes > Nuevo.
- En el menú principal, selecciona la opción:
- Selecciona el Tipo de Solicitud
- Busca y selecciona la opción correspondiente a "Prórroga de Estudios".
- Completa el Formulario de Solicitud
- Proporciona la información necesaria, que incluye:
- Motivo de la Prórroga: Explica claramente por qué necesitas más tiempo para finalizar tus estudios. Incluye razones académicas, personales o de fuerza mayor, según corresponda.
- Plazo de la Prórroga: Indica el período que planeas estar fuera de la universidad (por ejemplo: Primer semestre 2025).
- Documentación de Respaldo: Adjunta cualquier documento relevante que respalde tu decisión, si corresponde.
- Envía la solicitud
- Revisa cuidadosamente toda la información antes de enviarla.
- Haz clic en el botón Enviar para formalizar tu solicitud.
>> ¿Cómo tramitar la apertura de expediente de grado(Licenciatura o Título profesional) en la Intranet FAE)?
Paso a paso
1. Ingresa a la Intranet FAE
Accede a https://intrafae.usach.cl/intranetv7/CommonLoginEnableForm e inicia sesión
con los datos requeridos.
2. Entra a “Solicitudes"
Desde el menú principal, busca y selecciona Utilidades, para luego dirigirte a Solicitudes
3. Elige la Solicitud que deseas realizar
Selecciona Tramitación Expediente
4. Selecciona el tipo de solicitud
Elige Licenciatura o Título profesional, según corresponda a tu situación académica.
Importante: Si deseas tramitar tu título profesional, debes haber tramitado previamente tu
Licenciatura.
5. Envía los documentos correspondientes
Sube los archivos indicados en la plataforma.
6. Asegúrate de realizar todos los pasos que se requieren
Verifica que todos tus datos y documentos estén correctos y haz clic en Enviar.
7. Verifica el estado de tu solicitud
Una vez generada en la intranet, podrás ver el estado: En revisión, Observada o Aceptada.
Importante: los plazos pueden variar según periodo académico y volumen de solicitudes. Revisa
periódicamente el estado en la Intranet.
Recomendaciones para evitar observaciones
• Revisa que tus datos personales y otros que se soliciten sean correctos.
• Sube documentos legibles y en PDF. Si corresponde, une varias páginas en un solo archivo.
• Usa tu correo institucional y mantén actualizados tus datos de contacto.
• Lee las instrucciones de la pantalla antes de enviar.
>> Postulé al FUAS y en los resultados del nivel socioeconómico (la pila) me indica que debo realizar la evaluación socioeconómica. ¿A qué se refiere?
Este proceso se refiere a la entrega de documentos socioeconómicos de tu grupo familiar en la Universidad, debes realizarlo cuando MINEDUC detecta alguna inconsistencia entre tu Registro Social de Hogares y la postulación FUAS, es obligatorio para obtener asignación de beneficios. Si tienes este mensaje debes agendar una entrevista presencial con la Asistente Social de tu carrera.
>> No me aparece la preselección del CAE en www.beneficiosestudiatiles.cl ¿Dónde puedo revisar?
El CAE se revisa en www.ingresa.cl, si tienes preselección es importante que revises constantemente el mensaje que te aparece, ya que, el último paso es la firma con el banco correspondiente y a través de este medio se informa: cuando firmar, donde firmar, con que banco firmar y el contrato a firmar. Si tienes otras dudas contacta a la Asistente Social de tu carrera.
>> Obtuve Gratuidad o una Beca Mineduc, ¿Cómo la aplico?
La aplicación del beneficio se realiza de manera interna, no es un proceso automático e inmediato, debes esperar algunas semanas para que se refleje en tus pagos.
>> Y si obtuve Fondo Solidario, ¿Qué debo hacer?
Debes esperar el proceso de firma de pagaré que se realiza en la Universidad una vez por semestre.
>> Y el CAE, ¿Cómo lo aplico?
Debes esperar que Comisión Ingresa, entidad que administra el CAE, llame a firmar con los bancos correspondientes, esta información te llegará a tu sesión de www.ingresa.cl donde entras con tu RUT. Recién cuando firmas el contrato con el banco podrás aplicar el crédito en la Universidad.
>> Obtuve gratuidad, ¿Puedo optar a la Beca de alimentos JUNAEB (BAES)?
La BAES se asigna por requisito socioeconómico y presupuesto JUNAEB, por tanto, el sólo hecho de obtener gratuidad no te asegura la asignación de la BAES.
>> ¿Y cómo me informo si soy beneficiario(a) de la BAES?
Debes esperar que el proveedor (PLUXEE) te envíe un correo electrónico con las indicaciones de registro y activación de la beca o bien revisar el siguiente link: https://baes.junaeb.cl/BAES/servlet/hantecedentes
>> Soy estudiante antiguo, ¿Cómo renuevo el Fondo solidario Mineduc o el crédito interno?
Debes completa el FAS una vez en el año en: https://serviciosweb.usach.cl/login
Debes esperar el llamado a firmar el pagare, este proceso se realiza en ambos semestres.
>> ¿Cuáles son los requisitos para renovar la Beca Presidente de la República?
Si eres de primer año debes:
- Contar con el formulario de renovación WEB que habilita JUNAEB entre diciembre y enero de cada año en www.junaeb.cl
- Puntaje PAES, promedio de Comprensión Lectora y Matemáticas igual o mayor a 485.
- Promedio de notas de enseñanza media igual o superior a 6.0.
- Registro social de hogares hasta el 70%, para becados hasta el año 2022.
- Registro social de hogares en el 40%, para becados desde el año 2023.
Si eres de segundo año en adelante:
- Contar con el formulario de renovación WEB que habilita JUNAEB entre diciembre y enero de cada año en www.junaeb.cl
- Promedio de notas del último semestre cursado igual o superior 5.0.
- Registro social de hogares hasta el 70%, para becados hasta el año 2022.
- Registro social de hogares en el 40%, para becados desde el año 2023.
>> ¿Cuáles son los requisitos para renovar o postular a la Beca Indígena?
- Contar con el formulario de renovación WEB que habilita JUNAEB entre diciembre y enero de cada año en www.junaeb.cl
- Pertenecer a un pueblo originario acreditado por CONADI.
- Si eres egresado(a) de enseñanza media, promedio de notas igual o superior a 5.0.
- Si eres renovante, promedio de notas del último semestre cursado igual o superior a 4.5.
- Registro social de hogares hasta el 60%.
>> Si soy estudiante de primer año, ¿Puedo postular a las becas internas?
Sí, puedes postular desde el segundo semestre, ya que debes contar con el primer nivel aprobado en su 100%.
>> ¿Cómo y cuándo se postula a las becas internas?
Debes estar atento(a) a las fechas de postulación que informa la Vicerrectoría de Apoyo Estudiantil a través de sus redes sociales y WEB. Para el proceso se habilitará un formulario web que debes completar con datos de tu grupo familiar y también cargar documentos socioeconómicos. Si tienes dudas de los documentos solicitados acércate a la Asistente Social de tu carrera.
>> ¿Qué becas internas existen en la Universidad?
- Beca de alimento: ticket para comer en el casino central de la Universidad.
- Beca de dinero: aporte en dinero de libre disposición, se entrega por 4 meses por semestre.
- Beca de trabajo: realizar actividad laboral de apoyo en un departamento de la Universidad la cual se retribuye en dinero.
- Beca de residencia: aporte para costear alojamiento, destinado a estudiantes que provienen de una región distinta a la metropolitana, debes contar con contrato ante notario e informe social de la región de origen para postular.
>> ¿Dónde encuentro las fechas de procesos académicos?
Siempre debes revisar el calendario académico publicado en la WEB de la Universidad.
>> ¿A qué se refiere el retiro temporal, la postergación de matrícula, la renuncia a la carrera y la reincorporación?
- Retiro temporal: es una suspensión académica, tiene como duración un semestre, se realiza a través de la intranet de la FAE y requiere la matrícula del periodo para solicitarlo.
- Retiro temporal con expresión de causa: funciona igual que el retiro temporal, sin embargo, tendrás que respaldar el motivo de tu solicitud con un documento formal.
- Postergación de matrícula: es un aplazamiento del pago de la matrícula, se realiza en pagos y servicios, finanzas.
- Renuncia a la carrera: es la acción de retirarse de la carrera de manera definitiva, requiere matrícula y se realiza a través de la intranet de la FAE.
- Reincorporación: solicitud para regresar al estado académico de alumno(a) regular en la carrera, debes solicitarla cuando tienes causal de eliminación académica o eliminación sin matrícula en el periodo académico anterior o realizaste retiro temporal con expresión de causa por motivo de salud del estudiante. Esta solicitud también se realiza a través de la intranet de la FAE.
>> Necesito suspender mis estudios ¿Qué debo hacer? ¿Qué pasa si tengo beneficios?
Lo primero que debes realizar es el retiro temporal o renuncia a la carrera a través de la intranet de la FAE, los plazos están establecidos en el calendario académico.
Si tienes Gratuidad, becas Mineduc o alguna beca JUNAEB, solicita a la Asistente Social de tu carrera el formulario de suspensión correspondiente y orientaciones del proceso.
Si tienes CAE o Fondo Solidario, debes acercarte a finanzas con la constancia del retiro temporal aprobada, ellos te entregarán un documento que debes presentar con la analista del CAE o del Fondo solidario en el Departamento de Beneficios Estudiantiles, sector EAO, patio de los naranjos.
>> Me expiró la gratuidad, ¿Tengo opciones de beneficios para financiar el arancel?
Puedes optar a los créditos universitarios: CAE o Fondo Solidario Mineduc postulando al FUAS o bien al crédito interno de la Universidad mediante el formulario web de postulación que se habilita para el proceso. Se sugiere revisar el Instagram del Departamento de Beneficios Estudiantiles, allí se publica toda la información:
>> ¿Puedo cambiarme de carrera o institución con beneficios?
Sí puedes, Mineduc permite un cambio de carrera y/o institución.
Puedes trasladar la gratuidad siempre que la nueva Institución de Educación Superior se encuentre adscrita al beneficio MINEDUC.