El académico del Departamento de Administración de la FAE Usach, Dr. Gregorio Pérez Arrau, presentó un paper en la Conferencia Conjunta GFIC, ICKM & CIKI 2025, realizada en Lisboa, Portugal, instancia que reunió a especialistas de todo el mundo para reflexionar sobre el impacto de la inteligencia artificial en la gestión del conocimiento, la innovación y el desarrollo sostenible.

Entre el 27 y el 28 de noviembre de 2025, la ciudad de Lisboa, Portugal, fue sede de la Conferencia Conjunta GFIC, ICKM & CIKI 2025, un encuentro académico internacional organizado por ISCTE – Instituto Universitario de Lisboa, que convocó a investigadoras, investigadores, profesionales y responsables de políticas públicas en torno al lema “Moldeando el futuro de los datos, el conocimiento y la innovación con IA para un cambio global sostenible”. La instancia abordó el rol estratégico de la inteligencia artificial en la construcción de sociedades más inclusivas, éticas y sostenibles.

En este contexto, el académico del Departamento de Administración de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Gregorio Pérez Arrau, presentó el trabajo titulado “La IA frente a los trabajadores del conocimiento: el caso de la empresa chilena Legal Experts”, desarrollado en conjunto con Roberto Campos. El estudio se centra en el análisis de los desafíos organizacionales, culturales y estratégicos que emergen al incorporar soluciones de inteligencia artificial en empresas intensivas en conocimiento, particularmente en economías emergentes.

La investigación expone las tensiones que surgen en la implementación de proyectos de IA, identificando barreras técnicas, sociales, políticas y culturales que condicionan su desarrollo. Asimismo, releva el rol determinante de la alta dirección y del liderazgo organizacional para orientar el proceso de adopción tecnológica, gestionar resistencias internas y alinear recursos, estrategias y capacidades en contextos de alta incertidumbre.

El caso analizado profundiza también en las contradicciones entre los discursos asociados a la modernización tecnológica y las acciones efectivamente desplegadas por las organizaciones, evidenciando procesos de adopción incipientes que responden, en algunos casos, más a dinámicas de exploración y aprendizaje que a estrategias consolidadas. A ello se suman tensiones vinculadas al uso de datos, la protección de la información y los impactos potenciales de la IA en el empleo y en profesiones tradicionalmente estructuradas, especialmente en entornos con menores niveles de protección social.

La participación del académico FAE Usach en esta conferencia internacional permitió aportar una mirada situada desde América Latina al debate global sobre inteligencia artificial, gestión del conocimiento y transformación organizacional, contribuyendo a la reflexión interdisciplinaria sobre los desafíos que enfrentan las organizaciones frente al acelerado cambio tecnológico y la consolidación de la economía del conocimiento.

En coherencia con su misión institucional, la FAE Usach continúa fortaleciendo su presencia en espacios académicos internacionales, promoviendo una investigación rigurosa y conectada con los desafíos contemporáneos. Este tipo de contribuciones refuerza el compromiso de la facultad con la generación de conocimiento pertinente, crítico y con impacto, alineado con su visión de formar y aportar desde una perspectiva ética, inclusiva y orientada a la transformación responsable de las organizaciones y la sociedad.

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